Arızalı veya kayıp Konyakartı’ınızı kullanıma kapatmanız gerekmektedir. Bu işlemi BURAYA tılayarak gerçekleştirebilirsiniz.

• Kayıp kartların kullanıma kapattırılmaması durumunda usulsüz kullanımdan kaynaklı bakiye azalmalarından belediyemiz sorumlu değildir. Bu tür kartların başkası tarafından kullanıldığının belirlenmesi durumunda, kart sahibinin cezai yaptırıma uğrayacağı unutulmamalıdır.

• Yeni Konyakart başvurunuzu elkart.konya.bel.tr/başvuru adresinden yapabilirsiniz.

• Yeni kişiselleştirilmiş fotoğraflı kartınızı büromuzdan kimlik karşılığı alabileceğiniz gibi adresinize teslimini isteyebilirsiniz.

• Önceki kartınızın içerisinde bulunan bakiye veya kalan abonmanınız yeni kartınıza e-dolum kanalıyla aktarılacaktır.

• Önceki kart bakiye tespiti sonucunda, aktarımı yapılacak miktar ya da abonmana ilişkin, sistemde kayıtlı telefonunuza sms ile bilgilendirme yapılacaktır.

• E-dolum ile aktarımı yapılan bakiye veya abonmanın otobüs veya tramvay/turnikelerde tesisli validatörlerdeki yeşil butona basarak aktif etmeniz gerekmektedir.